O Ministério das Obras Públicas, Habitação e Recursos Hídricos (MOPHRH) procedeu ao lançamento, esta quarta-feira, 2 de Setembro, no decurso da 61.ª edição da FACIM, a plataforma nacional e-ÁguaS, uma solução digital destinada a modernizar e aproximar os serviços de abastecimento de água para consumidores moçambicanos.
Dados oficiais indicam que a plataforma integra, numa única porta digital, os serviços das Sociedades de Abastecimento de Água e Saneamento (SAAS) de âmbito provincial, permitindo aos clientes consultar e pagar facturas, adquirir recargas de água pré-paga, acompanhar o histórico de consumo e aceder a outros serviços através do telefone ou do portal web.
No acto de lançamento, Hélio Banze, Secretário Permanente no MOPHRH, em representação do Ministro Fernando Rafael, destacou que a iniciativa representa a evolução de uma solução regional para uma plataforma de âmbito nacional, disponível 24 horas por dia e integrada com carteiras móveis e canais bancários.
O governante considera que “o lançamento da plataforma e-ÁguaS não é o ponto de chegada. É o ponto de partida”, afirmou Banze, sublinhando que o sucesso da plataforma será medido pela redução das reclamações, maior transparência da facturação, rapidez das respostas e melhoria da qualidade dos serviços prestados.
Com o lema “Água na carteira. Serviços na palma da mão”, o e-ÁguaS concretiza a aposta do Governo na transformação digital, eficiência do sector e melhoria da experiência dos consumidores.
