O First Capital Bank realizou, no dia 1 de Outubro, em Maputo, o First Capital Bank Digital Experience, um encontro dirigido aos seus clientes e parceiros para apresentar novas soluções digitais concebidas para simplificar operações, reduzir processos manuais e aumentar a eficiência na gestão dos negócios. Durante o evento, foram apresentadas quatro soluções: Till Integration, Host-to-Host, Internet Banking e First Mobile, proporcionando aos participantes uma experiência prática através de demonstrações e de uma interacção directa com as equipas do Banco. A iniciativa enquadra-se na proposta do First Capital Bank em continuar a desenvolver e trazer para o mercado soluções digitais que respondam a necessidades concretas das empresas, acompanhando a evolução dos seus modelos de operação e da forma como interagem com o Banco. “A transformação digital está a mudar a forma como as empresas trabalham e, como Banco, queremos acompanhar essa evolução. Para nós, a digitalização significa, acima de tudo, simplificar processos, ganhar eficiência e tornar a relação com o Banco mais conveniente para as empresas”, afirmou João Rodrigues, Administrador-Delegado do First Capital Bank Moçambique. Um dos principais destaques do First Capital Bank Digital Experience foi a Till Integration, uma solução pioneira em Moçambique que integra o sistema de vendas de estabelecimentos comerciais com os terminais POS do First Capital Bank. Com esta solução, quando uma venda é registada no sistema de vendas, o respectivo valor é automaticamente enviado para o POS, eliminando a necessidade de introdução manual do montante pelo operador. Desta forma, o processo de pagamento torna-se mais rápido e seguro, reduzindo o risco de erros e facilitando a reconciliação entre as vendas registadas e as respectivas transacções no POS. O Host-to-Host foi igualmente um dos destaques da iniciativa, uma solução que permite a integração directa entre o sistema de gestão da empresa e os sistemas do Banco. A solução facilita processos como pagamentos a fornecedores, processamento de salários e reconciliação automática de contas, permitindo às empresas reduzir a intervenção manual na gestão das suas operações. Particularmente indicada para organizações com elevados volumes de transacções ou pagamentos recorrentes, a solução permite configurar fluxos de acordo com as necessidades de cada empresa e disponibiliza respostas e confirmações em tempo real. Na prática, a integração permite tornar os processos financeiros mais eficientes, reduzir o esforço associado às tarefas manuais e reforçar o controlo sobre as operações. O Internet Banking foi igualmente apresentado como uma solução para a gestão das contas empresariais de forma segura, simples e totalmente digital. Através da plataforma, as empresas podem consultar saldos e movimentos, efectuar pagamentos, gerir beneficiários, aprovar transacções e acompanhar as suas operações financeiras em tempo real, sem necessidade de deslocação ao balcão. O ponto alto do encontro foi a apresentação, em primeira mão, do First Mobile, a nova aplicação móvel do First Capital Bank e uma das mais recentes novidades da sua oferta digital. Durante o evento, alguns participantes tiveram também a oportunidade de descarregar a aplicação e conhecer, de forma prática, as suas funcionalidades. Com o First Mobile, as empresas passam a poder gerir as suas contas através do telemóvel, com maior flexibilidade e conveniência no acompanhamento das suas operações. Entre as funcionalidades apresentadas está a possibilidade de aprovar ou rejeitar transacções directamente através do dispositivo móvel, permitindo maior agilidade na tomada de decisões e na execução de operações. A apresentação do First Mobile em primeira mão permitiu aos participantes conhecer uma nova dimensão da experiência digital do First Capital Bank, reforçando a aposta do Banco em soluções que acompanham a mobilidade e o ritmo de decisão dos gestores e responsáveis pelas operações das empresas. Mais do que disponibilizar tecnologia, o First Capital Bank procura desenvolver soluções que respondam a desafios concretos e criem valor para os seus clientes. O First Capital Bank Digital Experience reflectiu esta abordagem, ao combinar a apresentação das soluções com uma componente prática, permitindo aos participantes conhecer de perto as diferentes ferramentas e esclarecer as suas dúvidas directamente com as equipas do Banco. Após as apresentações, os participantes puderam visitar quatro stands de experiência, dedicados a cada uma das soluções apresentadas — Till Integration, Host-to-Host, Internet Banking e First Mobile — e conhecer, através de demonstrações, a forma como estas ferramentas podem ser utilizadas no dia-a-dia das empresas. O encontro incluiu ainda uma sessão de esclarecimentos, que permitiu aos participantes colocar questões e obter informação adicional junto das equipas do Banco.
